Όροι Χρήσης

Σε αυτή τη σελίδα περιγράφουμε τους όρους χρήσης της πλατφόρμας Vegaz και τη σχέση μεταξύ μας και των χρηστών. Οι όροι καθορίζουν τις υποχρεώσεις και τα δικαιώματά σας όταν χρησιμοποιείτε το διαδικτυακό καζίνο, τις διαθέσιμες προσφορές, τις καταθέσεις και τις αναλήψεις. Εμείς παρέχουμε την υπηρεσία και εσείς συμφωνείτε να τη χρησιμοποιείτε σύμφωνα με τις παρακάτω απαιτήσεις και περιορισμούς.

Υποχρεώσεις λογαριασμού

Ο κάθε χρήστης οφείλει να παρέχει ακριβή και πλήρη στοιχεία κατά την εγγραφή και να τα ενημερώνει άμεσα σε περίπτωση αλλαγής. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο. Κατά την πρώτη ανάληψη ή όποτε ζητηθεί θα πραγματοποιηθεί επαλήθευση λογαριασμού με επίσημο έγγραφο ταυτοπροσωπίας και απόδειξη διεύθυνσης. Ο χρήστης πρέπει να τηρεί τα όρια λογαριασμού που έχουν οριστεί και να μην κοινοποιεί τα στοιχεία σύνδεσης σε τρίτους.

Απαιτήσεις επιλεξιμότητας

Η εγγραφή είναι διαθέσιμη σε φυσικά πρόσωπα που πληρούν τα κριτήρια ηλικίας και διαμονής. Για παίκτες στην Ελλάδα απαιτούμε να είστε τουλάχιστον 21 ετών και να κατοικείτε σε περιοχή όπου επιτρέπεται η συμμετοχή σε διαδικτυακά καζίνο. Δεν επιτρέπεται η εγγραφή σε χρήστες που απαγορεύονται από τους όρους μας ή από την ισχύουσα νομοθεσία.

Αποδεκτή χρήση πλατφόρμας

Απαγορεύεται η προσπάθεια χειραγώγησης, η χρήση bots, η συμμετοχή σε συνεργασίες που παραβιάζουν τον δίκαιο ανταγωνισμό και οποιαδήποτε δραστηριότητα που σχετίζεται με ξέπλυμα χρήματος ή απάτη. Οι χρήστες πρέπει να χρησιμοποιούν την υπηρεσία με υπευθυνότητα και να σέβονται τα όρια που επιβάλλουμε για προληπτικούς και ασφαλιστικούς λόγους. Σε περίπτωση ύποπτης δραστηριότητας διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής λογαριασμού και διερεύνησης.

Γενικοί κανόνες bonus και προσφορών

Οι προσφορές και τα μπόνους υπόκεινται σε ξεχωριστούς όρους προσφοράς. Η ενεργοποίηση του μπόνους απαιτεί συχνά επιβεβαίωση στο ταμείο προ της πρώτης κατάθεσης. Σε ορισμένες προσφορές εφαρμόζονται όροι πονταρίσματος, μέγιστα επιτρεπόμενα πονταρίσματα ενώ ορισμένες μέθοδοι πληρωμής ενδέχεται να αποκλείονται από προσφορές. Μπορεί να υπάρχει μόνο μία ενεργή προσφορά ανά λογαριασμό τη φορά και οι λεπτομέρειες κάθε προσφοράς αναγράφονται στους αντίστοιχους όρους.

Καταθέσεις και αναλήψεις

Οι καταθέσεις και οι αναλήψεις πραγματοποιούνται μέσω των διαθέσιμων μεθόδων πληρωμής. Η ολοκλήρωση ανάληψης υπόκειται σε έλεγχο ταυτοπροσωπίας και σε ελέγχους συμμόρφωσης. Τα ελάχιστα όρια ανάληψης κυμαίνονται συνήθως μεταξύ €20 - €30, ενώ μέγιστα όρια ανά ημέρα ή ανά μήνα εφαρμόζονται ανάλογα με τη μέθοδο και το προφίλ χρήστη. Οποιαδήποτε προμήθεια δικαιούται ο πάροχος πληρωμών επιβαρύνει τον χρήστη και οι χρόνοι εκκαθάρισης ποικίλλουν ανά μέθοδο.

Επίλυση διαφορών

Σε πρώτη φάση επικοινωνείτε με την ομάδα υποστήριξης για διευθέτηση θεμάτων. Εάν δεν επιλυθεί, υπάρχουν διαθέσιμες εσωτερικές διαδικασίες αναθεώρησης. Οι διαφορές που δεν επιλύονται εντός της πλατφόρμας μπορούν, εάν απαιτηθεί, να εξεταστούν σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο που περιγράφεται στους γενικούς όρους της υπηρεσίας.

Ενημερώσεις στους όρους και προϋποθέσεις

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε τους όρους χρήσης. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα και, όπου κρίνεται απαραίτητο, θα ενημερώνουμε τους εγγεγραμμένους χρήστες μέσω του λογαριασμού τους. Η συνέχιση χρήσης της υπηρεσίας μετά την ανακοίνωση των αλλαγών συνεπάγεται αποδοχή των νέων όρων. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών παρέχονται σαφείς οδηγίες για τα επόμενα βήματα.